Mendukung

Selain dokumen resmi tertulis, GreenTouch hanya berkewajiban memberikan jaminan, perbaikan, dan layanan berikut. Jaminan, perbaikan, dan layanan lainnya yang tidak dibuat secara tertulis dianggap sebagai jaminan tidak sah dan GreenTouch tidak bertanggung jawab atas jaminan tersebut.

1. Masa garansi di atas dimulai sejak tanggal pengiriman produk GreenTouch.

2. Sampel gratis atau produk dengan harga khusus tidak memenuhi syarat untuk penggantian garansi.

3. Untuk barang yang salah dipesan, GreenTouch tidak berkewajiban memberikan layanan penggantian garansi atau perbaikan garansi.

4. GreenTouch tidak berkewajiban memberikan dukungan dalam situasi berikut:

1). Tidak ada label sentuh universal yang lengkap, sehingga model atau nomor seri tidak dapat diidentifikasi dengan jelas.

2). Kerusakan fisik (termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan kabel komunikasi pada panel sentuh, sensor rusak, pengontrol berubah bentuk, penyok, atau retak).

3). Pembongkaran, perbaikan atau modifikasi produk yang tidak sah.

4). Segala cacat yang disebabkan oleh penyimpanan yang tidak tepat atau lingkungan kerja yang tidak sesuai (termasuk namun tidak terbatas pada karat yang disebabkan oleh pelembapan lingkungan atau kerusakan apa pun yang disebabkan oleh tegangan kerja yang berlebihan, dll.)

5). Setiap cacat yang disebabkan oleh penyalahgunaan, penyalahgunaan, pengoperasian yang tidak tepat.

6). Kerusakan atau kehilangan produk akibat bencana alam (seperti gempa bumi, kebakaran, banjir), kerusuhan sosial, atau kebijakan pemerintah.

7). Kegagalan menyediakan lingkungan pengoperasian yang sesuai, termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.