DHL Supply Chain memperkenalkan solusi layanan mandiri untuk pengemudi pengiriman

DHL Supply Chain, penyedia logistik kontrak, telah memperkenalkan DHL Driver Self Service, sebuah penawaran digital yang mengurangi waktu yang dibutuhkan pengemudi truk untuk check-in dan keluar dari fasilitas, menurut siaran pers.

Di lokasi tertentu, pengemudi DHL dan non-DHL akan dapat memindai kode QR ketika melewati gerbang masuk suatu fasilitas, sehingga mereka dapat menyelesaikan dokumen yang diperlukan menggunakan ponsel atau tablet mereka.

Pengemudi kemudian diberikan pintu dermaga melalui pesan teks dan diberikan pembaruan berkala mengenai status proses bongkar/muat, semuanya tanpa harus meninggalkan kabin mereka. Bagi pengemudi yang memerlukan dokumen fisik, proses yang sama dapat diikuti dengan menggunakan kios di lokasi.

Proses check-in/check-out muatan manual pada umumnya berbasis kertas, padat karya, dan memerlukan banyak sentuhan, sehingga pengemudi harus keluar dari truknya dan melakukan interaksi tatap muka dengan petugas keamanan atau gudang. Ada juga waktu tambahan yang diperlukan untuk memverifikasi dan mendokumentasikan prosesnya.

Untuk lokasi-lokasi yang saat ini menggunakan Layanan Mandiri Pengemudi DHL, waktu check-in dan check-out muatan telah berkurang sebesar 50%.

Aplikasi ini juga menangkap informasi SIM dan peralatan secara lebih akurat serta melacak detail unit daya untuk pelaporan emisi karbon.